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西安奔驰女车主撒泼维权:维权之路道阻且长

发布:admin05-15分类: 国内

  3月27日西安W女士,购买价格66万的新奔驰车,刚开出4S店门就发现发动机漏油,经几番协商不能退换车,只能更换发动机,W女士对此无法接受。

  4月9日,W女士前往利之星奔驰4S店讨说法维权,情急之下坐在了一台红色奔驰展车引擎盖上,向围观群众哭诉了自己的这段购车维权遭遇。

  4月11日,这段视频经网友上传至网络,引发媒体关注,这件事至此走入我们的视野,引发广大人民热议。

  可在过去的15天里,车主好言好语找各方解决此事,然而各方推诿始终没人愿意给车主一个说法。

  如今“奔驰漏油”事件还在不断地发酵,女车主不仅没有得到满意的答复,近几日还收到许多匿名恐吓。甚至4S店的人还和车主一方发生肢体冲突,给自己的家庭和生活都造成了严重的影响。

  年初时,回到家过年,在高速上有一个掉落的袋子。一个不小心,就把车后的底盘挡板刮伤了。

  今日终于抽出时间,想着赶紧把车修一下。因为是去年刚买的新车,保险是在4S店买的,所以就直接把车开去4S店。

  在店里遇到卖车的销售员,说明来意后他让我们稍等,一个小时过去没有半点音讯。

  想起他卖我们车时,一口一口姐,叫得比亲姐还亲,如今钱赚到手了,到不愿答理我们了。虽然司空见怪,但心里还是有点小忧伤。

  最后,我们自己找了店里维修的人,然而他们连车都没看,就叫先报保险。按人家的安排的程序打电话报了案,然而电话里的工作人员却说这种情况不能走保险。

  一怒之下,我就直接去了保险公司。这是一个女接待员一开始还是说这种情况无法理赔,一听这话我就不高兴,明明上的全险,为什么就不能理赔了?

  我当场直言不理赔可以,我立马打电话投诉。终于有一个领导模样的男人站了出来,说先去看看车撞的怎样?

  看完后连他自己都笑了,说这种情况完全可以赔,手续也很简单,马上就可以办好。

  原本就是几分钟可以处理的一件事,结果让我们整整跑了一上午,还生了几肚气。

  作为一个消费者,我们一定要有维权意识。虽然现在我国维权途径还不健全,但一定要有这种法制意识。一个国家法律的不是一日可以完成的,需要我们大家的努力。

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